перерасчет газа

Добрый день. В марте месяце я стала передавать показания счетчика , не смогла,т.к Счетчик не обнаружен-было написано на сайте и висел долг.Позвонив в газовую службу,получила ответ, что был выход контролера 5 марта,но никого не было дома.На мой вопрос, как я должна была узнать о проверке,сообщили, что уведомление о предстоящей проверке было направлено заказным письмом через ФГУП «Почта России», но я не получала никакого письма.По моему заявлению 29.03 был повторный выход контролера,с целью проверки приборов учета газа и сверки параметров для расчета. Нарушений не выявили.Написала заявление на перерасчет,но получила ответ,что основания для перерасчета отсутствуют.Начисления за период с 05.03.19 по 29.03.19 проведены по нормативам,не оборудованных приборами учета. Но прибор то был и есть и он исправен.Также ссылаются на пункт 1 статья 165.1 ГК РФ. и по Правомерны ли действия газовой компании? Как правильно написать претензию о снятии долга и какими статьями закона я могу руководствоваться?