В магазин «РОМАШКА»,
Юр. адрес: г. Москва, ул. Московская д.1
От Иванова Ивана Ивановича,
адрес: Московская область,
Ивановский район, с. Ивановка
ул. Ивановка, д. 1, кв.1
тел. 89000000000
Претензия
30 июня 20__ года мной, Ивановым И.И. в магазине «РОМАШКА», был приобретен планшет Digma135, стоимость которого составила 7000 рублей. Сумма в размере 7000 рублей оплачена мной в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 30.06.20__ года.
После покупки планшета я обнаружил, что планшет работает не исправно, в связи с чем использовать данный планшет по назначению невозможно, так как данный товар является товаром ненадлежащего качества.
26.08.20__ года я обратился в магазин «РОМАШКА» с заявлением о передаче планшета Digma135, на гарантийное сервисное обслуживание, приложив все необходимые документы.
В этот же день планшет Digma135, вместе с коробкой и зарядным устройством был сдан на гарантийный ремонт, что подтверждается заявлением от 26.08.20__г.
Согласно ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
По настоящее время я не получил планшет Digma135 с гарантийного ремонта.
Таким образом, срок гарантийного ремонта планшета в нарушении закона превышает 45 дней.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении установленных Законом сроков устранения недостатков товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
На основании изложенного, прошу Вас в течение 10 дней с момента получения претензии, возвратить уплаченную за планшет Digma 135 сумму в размере 7000 рублей в связи с расторжением договора купли-продажи.
В случае оставления моих требований без удовлетворения, я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вас всех понесенных по делу издержек
С уважением, ______________/Иванов И.И./
«____» ______________ 20__ г.
